Enhver, der har en butik, skal beskæftige sig med nye digitale værktøjer til markedsføring og styring af deres forretning. Ikke engang de mest traditionelle aktiviteter kan faktisk klare sig uden de innovative værktøjer, som teknologien har givet væk.
En dyrehandel er trods alt en traditionel aktivitet: du er i kontakt med offentligheden, du oplever kvarteret, du har at gøre med en regelmæssig kundekreds, som du har et tillidsforhold til. Og så er der dem: de små hvalpe, der kræver konstant pleje og opmærksomhed.
Selvom aktiviteten er traditionel, er det muligt at vedtage værktøjer, der kan hjælpe med at:
- administrere butikken bedre og mere effektivt
- udvide kunder og dermed indtjening.
Hvad det første mål angår, kan det være nyttigt, selvom virksomheden er meget lille (for eksempel en familiedrevet butik):
- have et styringssystem, som kunder kan registrere ved at oprette en database med opdaterede data til at oprette kommercielle strategier, arkivere dokumenter eller tænke målrettede tilbud fra sag til sag. I små butikker husker lederen ofte kunder en efter en, men når hukommelse ikke er nok, kan en styringssoftware hjælpe!
- have et digitalt arkiveringssystem til dokumenter, fakturaer, faxer for at løse problemet med spild af trykt papir og for at tage mindre plads med arkivet
- har et VoIP-telefontavle, som du kan bruge tjenester og hjælpeprogrammer på højt niveau, men billigere: flere telefonlinjer til bedre styring af telefontrafik, en online virtuel faxmaskine, en telefonsvarer via e-mail.
Hvad det andet mål angår, kan det være nyttigt at lave webmarketing, oprette dit eget websted og placere det på søgemaskiner gennem SEO-optimering. Derudover skal aktiviteten registreres på Google+ Local, så den vises på Google maps og vises på søgemaskiner, når brugerne søger efter territorial nærhed.
